알리익스프레스교환환불방법
부려져서 온 휴대폰 거치대 교환 방법
생각보다 친절하고 빠른
알리익스프레스 제품 교환
예전 옥션이나 이베이에서 물품을
주문하고 하자가 있을 때
교환이나 환불 받기가 어려워서인지
알리익스프레스에 대한 편견도 있었습니다.
중국 사이트이다 보니 고객센터, 판매자와
연락도 거의 안될꺼고 이러면
환불이나 교환 받는 방법도 없겠지하는
마음으로 우선 싸니깐 주문을 하였습니다.
수십개의 제품은 별 하자가 없이 도착하였으나
드디어 처음으로 휴대폰 거치개 한 쪽이
부러져 배송되었습니다.
우선은 휴대폰 거치대입니다.
솔직히 부서져서 그렇지 가장 추천합니다.
제 지난 포스팅에서 보면 아시겠지만
잘못 사면 돈만 날리고 환불도
어렵습니다. 제품 중국으로
다시 보낼 수도 없고...
이 제품 추천합니다.
휴대폰이 옆으로 쓰러지지않게 막아주는
오른쪽 고정 클립이 부서져버렸습니다.
가격이 저렴하다보니 포장이 허술하여
배송 중 부서졌나 싶기도 하고,
박스가 깨끗한거보니 애초에 처음부터
부서진게 아닌가 싶기도 합니다.
알리익스프레스는 교환을 받기 위해
고객센터 문의보다
판매자에게 직접 연락을해야합니다.
우선 홈페이지 주문 내역으로 가셔서
해당 제품 위쪽에 말풍선을 눌러줍니다.
그러면 '판매자에게 연락하기'가 뜹니다.
클릭해 줍니다.
판매자는 중국인이겠죠?
영어로 보내줍니다. 저는 구글번역기를
사용했습니다.
영어는 어려워요.
사실 채팅을 보내놓고 언제쯤
답장을 받을 수 있을까?
과연 답장을 받을 수는 있을까?
그냥 포기할까?
생각하는 중
딱 1분이 지나자 바로 연락이 왔습니다.
와우!!!
첫마디가 바로 새상품을 보내주겠답니다.
뭐죠? 사실은 이게 왜 내책임이냐?
우린 책임없다. 너의 잘못이다. 라는
답변을 예상하고 있었는데
너무 쿨하게 바로 보내준다니.
우리나라 쇼핑몰보다 교환은 더빠르고
최고인 것 같습니다.
더군다나 기존 제품을 보내달라는 말도
없습니다. 사실 중국으로 택배라니.
교환은 당연히 어불성설.
얼핏 듣기로는 알리익스프레스 자체에서
불친절한 판매자에게 강력한 제재를 가한다고
들었습니다. 그게 맞나봅니다.
교환은 최고입니다.
아 물론 기존 제품은 버리지않고
순간접착제로 붙여서 잘 쓰고 있습니다.
